Условия за връщане на продукт

§1. Претенции: В случай, че не сте доволни от получения продукт, можете да предявите претенции за частична компенсация или пълно възстановяване на сумата по поръчката Ви в срок от 48ч, след нейната доставка. Това може да стане като изпратите мейл на адрес [email protected] със произволно съдържание, но ясно изразено желание за компенсация. В мейла е желателно да има прикачена снимка на доставения продукт. Такава ще бъде изискана със сигурност на по-късен етап от кореспонденцията.

§2. Компенсации: След като получи снимка на доставения продукт, нашият екип ще прецени размера на компенсацията и ще се свърже обратно с Вас. Сумата ще бъде върната в рамките на 24ч., след постигане на договорка с Вас. 

§3. Пълно възстановяване на сума: Имате право да изискате пълно възстановяване на сумата, платена по поръчката си, съгласно параграф 1. В този случай наш куриер ще посети адреса за доставка и ще вземе обратно доставения продукт, а Вие ще получите обратно Вашите средства до 24ч., след като продукта е бил върнат.

§4. Общи положения: 

§4.1. Право на компенсация: Право на компенсация има само платеца на поръчката, а сумата се възстановява, според начина на плащането й. Например, ако сте заплатили поръчката си с кредитна карта, сумата ще бъде преведена отнова на същата кредитна карта.

§4.2. Отказване на поръчка: Имате право да откажете поръчката си, съгласно условията описани в параграф 14 на част I Общи положения от настоящите Условия.