Как мога да платя?
С кредитна или дебитна карта, с PayPal или с банков превод. Кои марки карти се приемат виждате на самата страница за плащане.
Приемате ли плащане при доставка?
Не. Всяка поръчка се заплаща предварително. Куриерът не приема пари.
Сигурно ли е да платя с карта?
Да. Данните на картата се въвеждат директно при доставчика на платежни услуги и не преминават през нашите сървъри — ние не ги виждаме и не ги съхраняваме. Обработката отговаря на стандарта PCI DSS. (вж. т. 3.3 от Общите условия)
Кога се таксува картата ми?
При завършване на поръчката. Ако плащането не мине, поръчката не се регистрира.
В каква валута ще бъда таксуван?
Цените са в евро. Ако разглеждате сайта в друга валута, показаната сума е ориентировъчна — сумата, с която ще бъдете таксувани, се показва преди потвърждаване на плащането.
Плащането ми беше отказано. Какво да правя?
Най-честите причини са карта, която не е разрешена за онлайн разплащания, или изчерпан лимит. Проверете с банката си и опитайте отново, или изберете PayPal или банков превод.
Ако банката Ви е блокирала сума, но поръчката не е регистрирана, блокировката отпада автоматично по реда на съответната банка.
Мога ли да получа фактура?
Да. Пишете ни на [email protected] с данните на фирмата — наименование, ЕИК, ДДС номер (ако сте регистрирани), адрес и МОЛ. Ще Ви изпратим фактурата по имейл.
Можете да поискате фактура и след като поръчката е доставена.
Има ли скрити такси?
Не. Сумата, която виждате преди плащане, включва доставката и е окончателна.